Términos del Servicio

1. Elegibilidad y capacidad

Debes tener al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia o usar los Servicios con el permiso y la supervisión de tu madre, padre o tutor legal. Si usas los Servicios en nombre de una organización, declaras que tienes facultades para obligarla. No puedes usar los Servicios con fines ilícitos o no autorizados.

2. Plataforma de la tienda

Nuestra tienda está alojada por Shopify. Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender productos y servicios. Tu uso de las funciones de pago, checkout, alojamiento u otras funcionalidades de terceros también puede regirse por los términos y las prácticas de privacidad del proveedor correspondiente.

3. Información y disponibilidad de los productos

Hacemos esfuerzos razonables para describir y mostrar los productos con exactitud. Los productos agrícolas como el café varían naturalmente según la cosecha, el lote, el tueste y el proceso. La configuración de la pantalla también puede afectar el color. Las imágenes, las notas de cata y las descripciones son ilustrativas y no garantizan una experiencia sensorial idéntica. Podemos cambiar productos, empaques, cantidades, límites o disponibilidad sin previo aviso. Podemos limitar las ventas por persona, hogar, región o jurisdicción cuando la ley lo permita.

4. Pedidos, aceptación y cancelación

Un pedido es una oferta de compra. La confirmación del pedido acusa recibo, pero no garantiza su aceptación. Podemos rechazar, limitar o cancelar un pedido por motivos que incluyen sospecha de fraude, errores de precio o inventario, fallas en el pago, actividad de reventa, restricciones legales o imposibilidad de cumplirlo. Si cancelamos después de cobrar, reembolsaremos el monto afectado al método de pago original. Eres responsable de revisar la información del pedido y de la entrega antes de enviarlo.

Las solicitudes de cambio o cancelación deben enviarse de inmediato por la página de Contacto. Intentaremos detener el pedido conforme a la regla vigente de 15 minutos, sin garantía una vez iniciado el procesamiento. Los pedidos no pueden cancelarse después del envío.

5. Precios, pagos, impuestos y promociones

Los precios se expresan en dólares estadounidenses salvo que se indique lo contrario. Los precios, descuentos, cargos de envío y promociones pueden cambiar sin previo aviso antes de que se envíe un pedido. Los impuestos y cargos aplicables se calculan en el checkout. Declaras que estás autorizado para usar el método de pago proporcionado y autorizas los cargos correspondientes. Los pagos son procesados por Shopify y por los proveedores de pago aplicables. Las promociones no tienen valor en efectivo, no pueden combinarse salvo que se indique, y pueden modificarse o finalizar cuando la ley lo permita. Podemos corregir errores genuinos de precio o de descripción antes del cumplimiento del pedido.

6. Envíos, propiedad y riesgo

Los destinos de envío, tarifas, tiempos de preparación, estimados de entrega, responsabilidades sobre la dirección, incidencias con transportistas y reclamaciones se rigen por nuestra Política de Envíos. Las fechas de entrega son estimadas y no garantizadas, salvo que se ofrezca expresamente una garantía por escrito. La transferencia del riesgo y de la propiedad ocurre conforme a la ley aplicable. Nada en estos Términos elimina derechos que no puedan renunciarse legalmente.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, los productos no retornables, las reclamaciones por daño, las cancelaciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. El café, los drips y otros alimentos o bebidas son perecederos y son de venta final: por regla general no pueden devolverse por cambio de preferencia o por errores al ordenar, salvo un problema verificado como daño, defecto, faltante o artículo incorrecto, y sujeto a la ley aplicable.

8. Cuentas y seguridad

Si se ofrece funcionalidad de cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada en tu cuenta. Proporciona información vigente y exacta y avísanos con prontitud por la página de Contacto si sospechas un uso no autorizado. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos o generen riesgos de seguridad, legales u operativos.

9. Uso aceptable

No puedes interferir con la seguridad o la operación de los Servicios; introducir código malicioso; extraer datos, rastrear o acceder a los Servicios por medios automatizados no autorizados; suplantar a otra persona; enviar información falsa; infringir derechos; intentar fraudes; acosar a otras personas; ni usar los Servicios en violación de la ley. Podemos restringir el acceso y cooperar con investigaciones legítimas.

10. Propiedad intelectual

Los Servicios y su contenido, incluidos textos, gráficos, fotografías, nombres de productos, imagen comercial, logotipos y diseño, son propiedad de Masa Madre Bakery LLC, que opera como Origen Ritual Coffee, o están licenciados a ella, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar los Servicios con fines personales, lícitos, de compra e información. No se otorgan otros derechos.

11. Reseñas, comentarios y aportaciones

Si envías una reseña, comentario, fotografía, sugerencia u otro contenido, declaras que cuentas con los derechos necesarios y que el contenido es lícito, exacto y no vulnera derechos de terceros. En la medida permitida por la ley, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, adaptar, publicar, mostrar y distribuir ese contenido en relación con los Servicios y nuestro negocio. Podemos moderar o retirar aportaciones, pero no estamos obligados a hacerlo.

12. Enlaces y servicios de terceros

Los sitios, transportistas, proveedores de pago, aplicaciones y servicios de terceros son independientes de nosotros. Los enlaces o la interoperabilidad no constituyen respaldo. No somos responsables del contenido, la disponibilidad, la seguridad, las políticas ni los actos de terceros, sujeto a la ley aplicable. Revisa los términos del tercero antes de usar su servicio.

13. Privacidad

La recopilación, el uso y la divulgación de información personal se describen en nuestra Política de Privacidad. No envíes números completos de tarjetas de pago ni información sensible innecesaria por el formulario de contacto.

14. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios y el contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, que todos los defectos serán corregidos, ni que las descripciones, la disponibilidad u otro contenido estarán siempre completos o vigentes. Los productos siguen sujetos a cualquier garantía expresa indicada en la compra y a los derechos que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Masa Madre Bakery LLC, que opera como Origen Ritual Coffee, y sus miembros, administradores, empleados, contratistas, proveedores, licenciantes y prestadores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales, incluidos lucro cesante, pérdida de ingresos, datos u oportunidades de negocio, derivados de los Servicios o de los productos. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada por una reclamación no excederá el monto pagado por el producto o pedido que la origina. Estos límites no aplican donde estén prohibidos, incluida la responsabilidad que no puede limitarse legalmente.

16. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemne a Masa Madre Bakery LLC, que opera como Origen Ritual Coffee, y a sus miembros, administradores, empleados, contratistas y prestadores de servicios frente a reclamaciones de terceros, pérdidas, responsabilidades y costos razonables derivados de tu uso ilícito de los Servicios, de tu incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de derechos de otra persona. Esta obligación no aplica en la medida en que la reclamación derive de nuestra propia conducta ilícita.

17. Terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso por infringir estos Términos o para atender riesgos de fraude, seguridad, legales u operativos. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación seguirán vigentes, incluidas las de propiedad intelectual, exención, limitación, indemnización y resolución de disputas.

18. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas y la ley federal aplicable, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Sujeto a los derechos irrenunciables, las disputas se presentarán ante un tribunal competente en Texas. Antes de presentar una reclamación, las partes deben intentar de buena fe resolver el asunto a través de la página de Contacto de la tienda.

19. Cambios, divisibilidad y acuerdo íntegro

Podemos actualizar estos Términos publicando una versión revisada con su fecha de vigencia. Los cambios aplican hacia el futuro salvo que la ley permita lo contrario. Si una disposición resulta inejecutable, se limitará o eliminará solo en la medida necesaria y las demás seguirán vigentes. No exigir el cumplimiento de una disposición no constituye renuncia. Estos Términos y las políticas incorporadas constituyen el acuerdo íntegro sobre los Servicios y reemplazan términos en línea anteriores sobre la misma materia.

20. Contacto

Contacta a Origen Ritual Coffee a través de la página de Contacto o del formulario de contacto disponible en nuestra tienda en línea. Incluye información suficiente para que podamos comprender y responder tu solicitud, pero no envíes números completos de tarjetas de pago ni otra información financiera sensible.